住客点评>>
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好评早餐自费，每人15元，质量很次！
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好评相比旅店，这家更像是单身公寓，有独立大阳台和小厨房，家庭体验较好！重点是可以带宠物！...
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好评一如既往的好，前台不是太专业
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好评比想象中位置偏了一些，除了在酒店吃饭早饭，没有别的更好的选择，周边餐厅太少，生态花园...
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好评还是不错的，可以看到湖景，各种设施都不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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苏州太湖天城酒店交通指南
苏州太湖天城酒店是豪派特国际酒店管理集团在苏州开业的一家高性价比的准四星酒店。坐落于素有“人间天堂”之称的苏州太湖之滨，信步可览憩静恬美的太湖山色。
-距苏州太湖国际会议中心2公里 走路5-10分钟；
-距观前街30公里 从观前街坐游4、69、69区间、2路公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常50分钟可到酒店，正常费用为80元左右；
-距火车站32公里 从火车站坐游4、69、69区间、2路公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常60分钟可到酒店，正常费用为90元左右；
-距汽车南站34公里 从汽车南站坐63、43、512公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常60分钟可到酒店，正常费用为90元左右。